Na BMA Soluções Digitais, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes.
Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta e uso de informações de clientes ou outras pessoas que acessam este site.
1. ONDE SE APLICA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Se aplica a todos os seus dados coletados pela BMA Soluções Digitais, por meio do website ou por outros meios. O website da BMA Soluções Digitais pode conter links de parceiros comerciais ou afiliados, que possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a BMA Soluções Digitais não possui qualquer responsabilidade.
2. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS?
a BMA Soluções Digitais é responsável pelo gerenciamento do website bmasolucoesdigitais.com.br e pelos seus dados coletados.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS PELa BMA Soluções Digitais?
- Dados pessoais como: nome, sobrenome, data de nascimento;
- Detalhes de contato como: endereço, e-mail, número de telefone;
- Cargo ou função na empresa onde você trabalha;
- Registros de correspondência com a empresa
- Pesquisas.
Seus dados também podem ser coletados por meios automáticos, incluindo Cookies e outros dispositivos de rastreamento.
O seu endereço de IP nunca será usado para identificá-lo como uma pessoa física, mas simplesmente nos permitirá determinar a cidade de onde você está conectado.
Podemos obter seus dados de fontes externas, como por exemplo de empresas terceirizadas ou fontes disponíveis publicamente.
Esta Política de Privacidade aplica-se a qualquer um destes dados e, sempre que possível, será informado a fonte e local de onde foi coletado.
4. POR QUAIS MEIOS SEUS DADOS PODEM SER COLETADOS PELa BMA Soluções Digitais?
Os dados que você nos fornece pode ser coletados por meio de diversos canais:
- websites;
- Meios de comunicação social;
- Eventos;
- Contatos telefônicos;
- E-mails ou outros.
5. PARA QUAIS PROPÓSITOS SEUS DADOS SERÃO UTILIZADOS?
Usamos principalmente seus dados com o objetivo de gerenciar nossos relacionamentos com clientes e possíveis clientes, e em especial para responder aos seus contatos:
- Gerenciamento de reclamações de serviços;
- Enviar-lhe notícias e informações sobre nossos produtos e serviços que podem lhe interessar;
- Gerenciar programas de fidelidade;
- Realização de pesquisas para melhorar nossos serviços e produtos;
- Organizar concursos;
- Gerar estatísticas para análise de marketing.
Podemos processar seus dados para qualquer outra finalidade específica indicada no momento da coleta de dados.
5. COM QUE BASE LEGAL SEUS DADOS SÃO USADOS?
Levando em consideração o propósito, seus dados são processados nos seguintes fundamentos legais:
- Onde é necessário para o cumprimento de um contrato que temos com você;
- Onde é necessário buscar nossos interesses legítimos, incluindo:
– Rede e segurança da informação para proteger seus dados contra perda;
– Avaliar nossos serviços através de gravações de chamadas com nossos centros de contato;
– Atividades de marketing direto consentido;
- Quando é necessário cumprir uma obrigação legal, especialmente para assistir uma autoridade pública ou um órgão de investigação;
- Onde você deu seu consentimento explícito para propósitos específicos e determinados.
6. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
Podemos compartilhar seus dados com:
- Outras entidades do Grupo BMA Soluções Digitais para fins administrativos internos;
- Nossos fornecedores de confiança para executar uma variedade de serviços comerciais em nosso nome
- Terceiros que possam oferecer serviços relacionados aos nossos próprios produtos e serviços;
- Autoridades judiciais, órgãos estaduais ou órgãos públicos, na medida permitida por lei.
Em todos os casos, compartilharemos seus dados somente com base na necessidade de cumprimento dos propósitos definidos acima.
7. ONDE SEUS DADOS SÃO ARMAZENADOS?
Em nosso banco de dados ou no banco de dados de nossos provedores de serviços.
8. COMO NÓS GARANTIMOS O SIGILO DOS SEUS DADOS?
Mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, na medida do possível, qualquer destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou acesso não autorizado.
9. POR QUANTO SEUS DADOS SÃO MANTIDOS CONOSCO?
Nós reteremos seus dados pelo período de tempo necessário para atingir o propósito para o qual foram coletados, dentro dos limites estabelecidos pela lei aplicável.
10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS?
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de:
- Acessar seus dados;
- Corrigir e atualizar seus dados;
- Apagar seus dados;
- Restringir o processamento de seus dados;
- Objetar-se ao processamento dos seus dados, principalmente quando o processamento é baseado em nossos interesses legítimos;
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar o retorno de seus dados em um arquivo de dados estruturado, seja para você ou para um terceiro, onde seja tecnicamente viável (portabilidade de dados);
- Apresentar uma reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.
Se você deseja exercer um dos seus direitos, por favor envie um email para contato@bmasolucoesdigitais.com.br A/C Marketing.
Por favor, note que podemos exigir prova de sua identidade e detalhes completos do seu pedido antes de processá-lo.
Os dados serão usados apenas para verificar sua identidade e não serão armazenados por mais tempo do que o necessário para essa finalidade.
Nós responderemos em um prazo razoável, de acordo com os regulamentos aplicáveis.
Essa Política de Privacidade está passiva de ser atualizada, ou seja, sempre considere a última versão online.
